Was ist das Behavorial Interview?
Beim Behavorial Interview geht es darum, im Gespräch bestimmte Soft Skills des Kandidaten zu prüfen. Diese Soft Skills können zum einen durch die Erzählung selbst, zum anderen durch Geschichten aus der Vergangenheit bewiesen werden.
Der Interviewer fordert den Kandidaten auf, über eine gewisse Situation aus der Vergangenheit zu berichten (”Erzähl mir von einer Zeit, wo …”). Klares kommunizieren, gerechte Detailtiefe, sowie Reflektion spielen hier eine Zentrale Rolle.
Vorbereitung
- für jede mögliche Frage eine Geschichte wählen
- frage schriftlich mit so wenig Sätzen wie möglich beantworten
- 4-5 mal ĂĽben, vor anderen zu sprechen, Feedback implementieren (bitte nicht die Antwort auswendig lernen!)
Allgemeine Struktur zum Antworten
Damit der Interviewer einfach folgen kann, sollten Antworten gut strukturiert sein. Das beste Framework zum Erzählen von Geschichten ist SCAR(L) Framework. Bevor man in die Situation sich stürzt sollte die story in einem Satz zusammengefasst werden.
Situation | Challenge | Action | Result | Learning (optional) |
Ăśberblick zum Kontext (Rollenverteilung, allg. Kontext)
| Überblick zur Komplikation (was macht die Situation besonders? Was war das Ziel?) | Was hast du getan? (und wenn angebracht warum?) | Zu welchem Resultat haben deine Tätigkeiten geführt? (am besten quantifiziert) | Was hast du daraus gelernt? Wie hat dich die Geschichte geprägt? |
Auf jedem Punkt des Frameworks sollte so prägnant und kurz wie möglich eingegangen werden.
Fragenliste & Anatomie einer guten Antwort
The Entrepreneurial Drive / Drive and Achieving Question
Frequency:Â 20-30% of McKinsey interviews (5-10% in other firms)
Time to Master:Â 5-10 hours
Brief Description: They want to know about a challenging “project” you’ve completed in the past. At the minimum, this “project”, which could be personal, academic or professional, must have a deliverable or explicit goal.
They’ll want to know how you worked in it and what were the steps you took to achieve your goal.
Also, as important as what you did to achieve that goal is the why… In other words, your interviewer will want to know your thought process along the “project” and how you made decisions as you went through your work.
Common phrasing:
- Tell me about a time when you had to achieve a challenging objective.
- Think of a situation where you had to work hard to accomplish a goal that was out of your comfort zone and that you set up for yourself
- I want you to tell me a story about when you had to deal with a challenging, individual goal at [instance X from your resume].
Purpose: I’ll be blunt… Your interviewers want to know if you can get shit done.
More specifically, difficult shit done on time.
While the case interview is a great test of your problem-solving skills, the world is full of intelligent people who are lazy and get nothing done.
One specific thing they’ll be looking for in your answer is your work process/style. Are you organized? Are you efficient? Can you focus on what really matters given your own objective?
Another critical thing: how do you deal with the unexpected?
Some people have a flawless work process but aren’t flexible enough to deal with the situation when it changes. In consulting, goals are challenging AND they change all the time.
Your interviewer wants to see how you work in steady situations and in situations that have changed. Both are essential to get stuff done in a consulting project.
How to answer: PEI questions in general have a lot of nuance, but here’s a rough guideline:
1) Say what was your challenging goal.
Also, say how it was set-up and by whom. If the question is on entrepreneurial drive, the goal must be set-up by yourself, not someone else. Entrepreneurship in consulting has nothing to do with start-ups, and everything to do with setting new goals and making them happen.
2) Say what was your initial plan to achieve the goal.
This is where you show the expectations you had upfront. Describe it in a step-by-step way to show structure!
3) Say what happened in reality.
Then, most importantly, say how you dealt with the unexpected along the way. If your story doesn’t have anything unexpected (and everything happened according to your initial plan), it’s gonna sound like the situation was too easy.
4) Say the results of your actions.
Also, mention if the goal was achieved or not and why do you think that was. It’s not a problem if the end result wasn’t ideal, as long as you did everything you could to make the situation go well.
In general, blending in your rationale in each step of the way is a good practice as your interviewer is more interested in why you did things than what exactly happened in that specific situation. (This is true for every PEI question).
The Personal Impact / Persuasion / Conflict Resolution Question
Frequency:Â 30-40% of McKinsey interviews (5-10% in other firms)
Time to Master:Â 7-15 hours
Brief Description:Â This question gets people confused because of the generic name McKinsey uses to describe it: Personal Impact.
Personal Impact is all about influencing other people, which is why I put this question in the same bucket as Persuasion and Conflict Resolution.
This may sound a bit counterintuitive, but to persuade or influence someone and to solve a conflict you need the same skillset.
In all these types of situations, you need to change someone’s mind to be successful. Your interviewers will want to know about a time you did that and how you did it.
Common phrasing:
- Tell me about a time where you convinced someone to change their mind.
- Think of a situation where you had a conflict with a difficult person and successfully solved it for the better
- Tell me about a time where you resolved tensions between two people in [Company X from your resume]
Purpose: In essence they want to know if you’re able to change people’s minds. Needless to say, this is essential to drive change in organizations. Even more so as a consultant, as you don’t have any hierarchical power over anyone.
Specifically, they want to know if you can understand other people’s motives in a conflict or reasons to have a different point of view from yours.
Then they want to know what specific steps you took to convince these people to do/think something different. Ideally you were well aware of your approach to do that and in the end the other person was glad you convinced them otherwise.
How to answer: Again, there’s a ton of nuance to have a great answer, but this rough guideline will help you build a superior answer than most candidates:
1) Describe the situation and your goal.
This is basic context so the interviewer understands the conflict or disagreement and why it happened.
2) Describe the other person.
This story is about people. Describe what they thought and why you think they thought it. You want to be very specific in their rationale and show you can think from their point of view.
3) Describe what you did to persuade them.
As always, include the why you did it. You want to show a balanced persuasion approach that is thoughtful but not manipulative. Ideally, your solution made everyone in the situation better off (even the “opposite” side of the argument).
Die unternehmerische Motivation / Antrieb und Zielverwirklichung
Häufigkeit: 20–30 % der McKinsey-Interviews (5–10 % in anderen Firmen).
Zeit zum Beherrschen: 5–10 Stunden.
Kurze Beschreibung: Die Interviewer wollen wissen, wie du ein herausforderndes „Projekt“ in der Vergangenheit gemeistert hast. Dieses Projekt kann persönlich, akademisch oder beruflich sein, es muss jedoch ein messbares Ziel haben.
Typische Formulierungen:
- Erzähl mir von einer Zeit, in der du ein herausforderndes Ziel erreicht hast.
- Denke an eine Situation, in der du hart arbeiten musstest, um ein Ziel zu erreichen, das auĂźerhalb deiner Komfortzone lag.
- Erzähl mir eine Geschichte über ein herausforderndes Ziel, das du in [Beispiel X aus deinem Lebenslauf] erreicht hast.
Zweck:Â Sie wollen sehen, ob du in der Lage bist, schwierige Aufgaben termingerecht zu erledigen. Es geht darum, zu erkennen, wie du mit unerwarteten Situationen umgehst und wie gut du organisiert und effizient arbeitest.
Wie man antwortet: Gib an, was dein Ziel war, erkläre deinen Plan und beschreibe, wie du auf unerwartete Herausforderungen reagiert hast. Erläutere schließlich, ob du das Ziel erreicht hast und was du daraus gelernt hast.
Die Frage nach persönlichem Einfluss / Überzeugungskraft / Konfliktlösung
Häufigkeit: 30–40 % der McKinsey-Interviews (5–10 % in anderen Firmen).
Zeit zum Beherrschen: 7–15 Stunden.
Kurze Beschreibung: Diese Frage dreht sich darum, wie du andere beeinflusst hast, um ihre Meinung zu ändern oder einen Konflikt zu lösen.
Typische Formulierungen:
- Erzähl mir von einer Zeit, in der du jemanden überzeugt hast, seine Meinung zu ändern.
- Denke an eine Situation, in der du einen Konflikt mit einer schwierigen Person gelöst hast.
- Erzähl mir von einer Zeit, in der du Spannungen zwischen zwei Personen gelöst hast.
Zweck: Die Interviewer möchten wissen, ob du in der Lage bist, andere zu beeinflussen und Konflikte zu lösen, ohne hierarchische Macht auszuüben.
Wie man antwortet: Beschreibe die Situation, erkläre die Perspektive der anderen Person und zeige, wie du sie überzeugt hast. Idealerweise hat deine Lösung für alle Beteiligten etwas Positives gebracht.
Größter Fehler Frage
Häufigkeit: 10-20% der Interviews
Zeit zum Meistern:Â 1-2 Stunden
Beschreibung:Â Du wirst gefragt, welchen groĂźen Fehler du gemacht hast und wie du damit umgegangen bist. Es geht darum, Verantwortung zu ĂĽbernehmen und daraus zu lernen.
Beispiele:
- Was war dein größter Fehler in deiner Karriere?
- Erzähl mir von einem Fehler, der andere beeinflusst hat und wie du die Konsequenzen gehandhabt hast.
Zweck:Â Die Interviewer wollen sehen, ob du aus Fehlern lernst und Verantwortung ĂĽbernimmst.
Antwortstruktur:
- Zeige einen realen Fehler mit echten Konsequenzen.
- Erkläre, was den Fehler verursacht hat.
- Zeige, wie du den Fehler behoben hast und was du tust, um ihn nicht zu wiederholen.
Long List an Behavorial Fit Fragen
- Bei welcher groĂźen Herausforderung bist du im Leben schon einmal gescheitert und warum?
- Bei welchen Gelegenheiten konntest du bereits als FĂĽhrungskraft agieren und welche Erfahrungen hast du dabei gemacht?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie mit einem schwierigen Stakeholder arbeiten mussten. Wie haben Sie dessen Vertrauen gewonnen?
- Erzählen Sie von einer Zeit, in der Sie unter hohem Druck mehrere Prioritäten managen mussten. Wie haben Sie organisiert gearbeitet und dabei Qualität geliefert?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie eine Entscheidung treffen mussten, die von Ihrem Team nicht sofort unterstĂĽtzt wurde. Wie haben Sie das gehandhabt?
Weitere Ressourcen
Crafting Cases, Consulting Interview Questions: Link
Crafting Cases, Consulting Fit Interviews: Link
Crafting Cases, Questions to Ask in Interviews: Link